学习目标：

• 了解EQ的概念、模型及对领导者的重要意义

• 通过自我测评了解自己的情商状况并有效解读

• 学习有效地自我认知，纠正自我认知偏差

• 了解影响领导者情绪管理的出发因素及习惯思维和行为表现

• 学习如何进行有效的自我管理，并通过ETC工具有效走出“盒子”

• 学习如何建立领导者的同理心和组织意识，并有效识别不同的人际风格类型

• 学习如何通过建立愿景、有效沟通、建立信任联结和团队合作进行关系管理

• 学习如何通过有效的激励方式提高领导者的EQ

培训对象：公司各级领导者、功能部门经理、人力资源经理、培训经理等

培训时间与方式：

时间：2天

方式：讲授、习练、角色扮演、讨论与分享、录像观摩等

培训内容：

时间培训内容

第一天上午第一章：领导者的情绪智力商数EQ

1. 情商的定义

2. 情商的五个基本要素

3. 领导者的情商的第五个要素

4. 情商的重要性

5. 情商自我测评与解读

第二章：领导者的自我认知

1，自我认知偏差

2，情感的自我认知

3，“盒子里”与“盒子外”

4，情绪状态与触发因素

5，培养自我认知能力

第一天下午第三章：领导者的自我管理

1，自我控制

2，值得信任

3，有责任心

4，适应性

5，追求卓越

6，积极主动

第四章：社交认知 (1)

1，同理心

2，组织意识

3，服务导向

4，社交风格

第二天上午第四章：社交认知 (2)

5，全脑思维及沟通风格

第五章：关系管理

1. 愿景领导

2. 影响力

3. 培养他人

4. 沟通

5. 促成变革

第二天下午6，冲突管理

7，建立信任连接

8，团队合作

第六章：激励他人

1，有效激励与无效激励

2，深层动机5WHY

3，授权

4，有效的非物质激励