一、课程概述

² 部门人越来越多，但降低效率 (1+1<2);

² 不小心聘用了不合适的人 (请神容易送神难);

² 做很多不必要的不断重复的面谈;

² 下属觉得薪资给付不公平，员工工作不全力以赴

如何正确认识以上现象背后的问题，本课程从管理定位、激励、评估及面试等维度开展以上模块翻转学习。

二、适用对象

企业中层、新晋升主管、经理

三、培训目标

主管阶层要具备——

正确的认知：企业内所有管理者都是人力资源主管。

正确的行为：主管本身应执行人力资源管理功能，强化所领导团队。

期望的结果： 回顾ELN学习系统中的非人课程专业知识、强化管理者定位，掌握常用评估工具、熟悉MAP面试技巧。

四、培训方式

个人及小组练习、讨论、案例分析、角色扮演等

五、课程时长

1天(6小时)

课程大纲

一、 管理者的认识

1. 现场互动，员工多付出与少付出，结果绩效评价相当，是谁的问题?引出对管理者的一个误解：领导可以当老好人。这样的领导如何去突破?

2. 管理者的三个掌控(案例分享)：

l 掌控自己

l 掌控未来

l 掌控全局

3. 管理者的三个角色认知与常见的误区(互动讨论)

l 管理者三是…

l 管理者三不是…

二、 非薪酬激励的人本管理

1. 案例讨论，如何非薪酬方式激励员工，现场互动

2. 激励的双因素理论

l 保健因素

l 激励因素

3. 双因素理论具备与缺失

三、 员工评估辅导

1. 角色扮演：员工工作激情不高的案例，从管理者、员工两个角度进行互动。

2. 员工评估的方法

l 恰当反馈

l 牛眼法、why-why分析、CAF分析法发现根因

l 员工性格测试与分类管理

l 突破式信念与情绪管理

l 结构化表达

四、MAP面试技巧

1. MAP介绍

l MAP定义

l MAP对应的岗位类型

l 常见MAP提问问题

2. MAP面试七部法案例讨论

五、学习总结

l 总结三点

l 再谈对非人管理的认识