一、课程概述

2001-2010年间，在中国国内共有约500家企业的约10000名以上的管理者接受过MTP培训。 (MTP和著名的TWI教程一起，已由日本产业训练协会申请在中国的中文版著作权)，主要特点如下:

² 作为第一套成功的内训教程，被日本的世界500强企业等实施60余年，期间改版12次，被实践证明确有实效。

² 通过对经典案例分析讨论为主的会议式培训法和引导法，清晰易懂，直插问题核心!

² 强调对所有管理问题，应抱有“从预防角度出发"的问题意识，去发现并解决问题。

² 尊重人性和科学方法两大支柱深入人心，使管理者能够自主采取行动。

二、适用对象

企业中层管理者、即将晋升为中层管理者的候补管理者

三、课程收益

² 掌握管理的流程(计划、命令、控制、协调)的方法和技巧。

² 理解对部属进行培育的必要性以及掌握培育部属的方法、技巧、流程、步骤等。

² 掌握提升部属工作意愿、形成良好的工作态度，以及与部属建立信赖关系的方法。

² 掌握组织变革的方法，改善自身领导力。

四、授课形式

20%理论讲授+60%案例讨论分析及工具方法的练习+20%讲师点评

五、课程时间

2天(12 小时)

课程大纲：

一、管理的基础与流程

1. 管理的基本概念

ü 何为管理

ü 管理者的立场与职责【工具+角色】

ü 管理者的基本态度【案例】

ü 科学的方法【工具+案例】

ü 全面判断【集体讨论】

2. 计划和命令

l 明确管理流程

l 课堂活动【游戏】

l 计划的种类

l 制定计划的程序【案例研讨】

l 理想的命令下发方式【工具】

l 现状下达命令【案例研讨】

3. 控制与协调

l 什么是控制及目的【案例】

l 控制工具的选择方法【工具】

l 协调的重要性【讨论】

l 协调的方法与流程【案例】

l 协调的种类及方法【案例+工具】

二、培育的部署与启发

1. 需求与人的行为

ü 员工的各种需求【案例研讨】

ü 人的行为深析 【讨论】

ü 需求层次需求不满行为【工具分析】

ü 对需求不满的指导与方法【集体讨论】

2. 培育的概念与实践

l 培育的必要性【课堂讨论】

l 《员工工作职务要件表》【课堂练习】

l 《训练预订计划表》

l 《个别培育计划表》

l 《员工工作职务要件表》

l 如何提升部属的自我学习能力【课堂讨论】

l 提升部属自我学习能力的《辅助学习的原则》

l 工具【让部属正确起步的流程、正确起步检核表】

l 提升部属的工作意愿度《难以晋升的郭大源》【案例研讨】

l 对部属指导一次就做到位的方法【TWI-JI工作指导法】

l 实施OJT【 工具：《工作指导四阶段法》】

三、人际信赖关系的形成

1. 尊重人性四原则

ü 命令系统的统一【案例】

ü 工作意识的形成【案例】

ü 职务认知的整合【案例】

ü 授权的原则【案例+工具】

2. 态度与行为的激发

l 启发部属良好的态度

工具：《部属提问回答法》

《积极倾听的要领》

l 案例研讨：《老田与吕科长》

工具：《与人有关问题的处理程序》

《与人有关问题的处理表》

四、变革管理与领导力

1. 解决问题的基本

ü 问题与问题种类【案例】

ü 职场变革的实施【工具：《创造性思考的流程》】

ü 创意开发会议【工具：《开会六要素》】

ü 阻碍创造力发挥的因素【课堂讨论】

ü 如何解决职场问题【工具】

2. 领导力

l 何为领导力《领导力的十六项检核表》 《领导力的四种类型》

l 课堂活动《组织综合力二十项检查表》《组织活性化十项检核点》

l 共创职场文化【工具：促进组织活性化的方法】

l 回顾两天课程的重要管理内容【综合案例：《草坪的经营》】

l 改善即提高管理能力的行动计划【工具 复盘模型】